Peweimalang.com, Kota Malang – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 sekaligus menyambut hari ulang tahunnya yang ke-71 dengan meluncurkan ragam program apresiasi bagi nasabah.
Mengusung tema ‘Bekerja dari Hati, Wujudkan Mimpi Anda dan Indonesia’, momentum ini dimanfaatkan untuk mempertegas komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan penuh empati yang Simpler, Better, dan Faster demi mewujudkan purpose perusahaan, yaitu Advancing Customers & Society.
Customer Experience, Insight dan Protection Head CIMB Niaga, Mila Widyani, menyampaikan bahwa nasabah merupakan sumber inspirasi utama yang mendorong perusahaan untuk terus berkembang dan berinovasi selama lebih dari tujuh dekade.
“Harpelnas menjadi kesempatan yang sangat berharga bagi kami untuk mendengar lebih banyak, memahami lebih dalam, dan membangun hubungan yang semakin dekat dengan nasabah,” ujar Mila dalam keterangan tertulisnya, Jumat (4/9/2026).
Mila menjelaskan, bekerja dari hati berarti memahami bahwa setiap layanan memiliki arti lebih besar dari sekadar transaksi, mulai dari mendukung kebutuhan finansial individu hingga mendampingi pelaku usaha mengembangkan bisnis.
Sebagai bagian dari peningkatan customer experience, CIMB Niaga memperkuat inovasi digital melalui ekosistem OCTO, OCTOBIZ, OCTO Merchant, jaringan kantor cabang, hingga Digital Lounge.
Tahun ini, bank swasta nasional tersebut turut menghadirkan layanan Ask OCTO yang dapat diakses 24 jam sehari melalui aplikasi OCTO atau WhatsApp resmi CIMB Niaga.
Layanan ini memungkinkan nasabah melakukan chat atau panggilan bebas pulsa dari mana saja, termasuk saat berada di luar negeri.
Selain inovasi digital, CIMB Niaga juga menggelar kegiatan customer engagement berupa luncheon dan dinner bersama nasabah di sejumlah kantor cabang konvensional dan syariah.
Token of appreciation serta merchandise spesial Harpelnas turut disiapkan di kantor cabang dan Digital Lounge terpilih.
Memeriahkan awal September 2026, CIMB Niaga menghadirkan berbagai program promo eksklusif, pada pemilik Kartu Debit CIMB Niaga, yang akan mendapatkan diskon hingga 50 persen di merchant pilihan seperti McDonald’s dan Kopi Kenangan pada 4–6 September 2026.
Selanjutnya, pengguna Kartu Kredit CIMB Niaga juga mendapatkan disskon hingga Rp149.000 dan cashback hingga Rp90.000 di Blibli, Lazada, MAPCLUB, dan Shopee pada 4 September 2026.
Untuk penggunaan QRIS OCTO, nasabah akan mendapatkan Cashback hingga 50 pesen di merchant pilihan seperti AlloFresh, Segari, dan Ruparupa pada 4 September 2026.
Selain itu, pelanggan yang mendapatkan Poin Xtra Gallery akan mendapatkan nonus hingga 50.000 Poin Xtra serta voucher belanja hingga Rp500.000 pada 4–6 September 2026.
Khusus untuk menjangkau generasi muda, CIMB Niaga menghadirkan program OCTO x Paddy Dreamy Experience x Harpelnas di OCTO x Paddy Dreamy Experience Store, Pasaraya Blok M, Jakarta, pada 4–13 September 2026.
Melalui program ini, nasabah yang melakukan transaksi minimal Rp100.000 berkesempatan mendapatkan limited edition webbing keychain edisi khusus Harpelnas.
Informasi lengkap mengenai program apresiasi dan promo Harpelnas 2026 dapat diakses melalui laman resmi cimb.id/harpelnas2026.
