Peweimalang.com, Jakarta – Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang memaparkan strategi digitalisasi layanan informasi publik dalam tahapan Presentasi Uji Publik Monitoring dan Evaluasi (Monev) Keterbukaan Informasi Publik (KIP) 2026 yang diselenggarakan Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia di Jakarta, Rabu (11/11/2026).
Dalam presentasi tersebut, Rektor UIN Malang Prof. Dr. Hj. Ilfi Nur Diana, M.Si., menjelaskan berbagai inovasi berbasis teknologi yang dikembangkan kampus untuk mempermudah akses informasi, mempercepat pelayanan, sekaligus memperkuat transparansi dan akuntabilitas perguruan tinggi.
UIN Malang mengikuti sesi V setelah dinyatakan lolos verifikasi Self-Assessment Questionnaire (SAQ). Prof. Ilfi hadir didampingi Kepala Pusat Teknologi Informasi dan Pangkalan Data (PTIPD), Abid Yusron, S.Kom.
Keikutsertaan ini menjadi pengalaman pertama UIN Malang dalam tahapan presentasi uji publik KIP. Meski demikian, kampus tersebut telah memulai sejumlah pembenahan, terutama melalui penguatan kelembagaan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM), serta pengembangan ekosistem Smart Campus.
Integrasikan Layanan Informasi Berbasis Digital
Prof. Ilfi menjelaskan, transformasi digital menjadi salah satu fondasi penting dalam membangun keterbukaan informasi. Melalui konsep Smart Campus, UIN Malang berupaya menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi sehingga informasi dapat disampaikan secara akurat, cepat, dan mudah diakses.
Salah satu langkah yang dilakukan ialah mengembangkan Enterprise Architecture. Sistem ini memetakan standar operasional prosedur (SOP), indikator kinerja utama (IKU), manajemen risiko, aplikasi layanan, regulasi, hingga data yang dihasilkan setiap unit kerja.
Dengan pemetaan tersebut, setiap unit memiliki kejelasan kewenangan dan tanggung jawab dalam penyelenggaraan layanan maupun penyediaan informasi publik.
UIN Malang juga melakukan standardisasi teknologi dan desain website hingga tingkat sub-satuan kerja (subsatker). Kebijakan ini membantu mengatasi kesenjangan kemampuan teknis pengelola website di berbagai unit.
Melalui standar yang disediakan pengelola pusat, masing-masing unit dapat lebih fokus memproduksi berita dan informasi tanpa harus terbebani persoalan teknis pengembangan sistem.
Integrasi juga diterapkan pada website fakultas, lembaga, dan unit pelaksana teknis dengan website universitas. Informasi yang dipublikasikan setiap unit dapat ditampilkan di website utama hanya dengan satu kali klik.
Bahkan, laman PPID Pelaksana disediakan dan diintegrasikan oleh pengelola pusat. Dengan demikian, setiap unit dapat lebih berkonsentrasi memenuhi kebutuhan informasi sesuai tugas dan data yang dikuasainya.
Chatbot 24 Jam hingga SIAKAD Mobile
Digitalisasi layanan UIN Malang tidak hanya menyasar pengelolaan informasi kelembagaan, tetapi juga memberikan kemudahan langsung bagi mahasiswa dan masyarakat.
Salah satunya melalui chatbot SAMALIM yang dapat diakses selama 24 jam. Layanan ini memungkinkan masyarakat memperoleh informasi tanpa dibatasi ruang dan waktu.
Sementara itu, kanal DUMAS disediakan untuk menampung pengaduan terkait layanan tertentu pada hari dan jam kerja. Setiap laporan selanjutnya diteruskan kepada pemangku kepentingan sesuai jenis pengaduan.
Di bidang akademik, UIN Malang mengembangkan aplikasi SIAKAD Mobile untuk memudahkan mahasiswa memantau aktivitas perkuliahan melalui telepon pintar.
Aplikasi tersebut lahir dari masukan mahasiswa melalui kanal aspirasi pada website SIAKAD. Selain mempermudah akses informasi akademik, sistem ini juga memberikan notifikasi secara proaktif mengenai aktivitas perkuliahan.
“Dengan SIAKAD Mobile, mahasiswa mendapatkan notifikasi tentang perkuliahannya dan lebih mudah mengakses informasi akademik melalui gadget masing-masing. Ini sangat mempermudah, sehingga tidak perlu harus membuka laptop,” jelas Prof. Ilfi.
Kemudahan akses juga diperkuat melalui portal Single Sign-On (SSO). Melalui sistem ini, mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan cukup menggunakan satu akun email kampus untuk mengakses berbagai aplikasi layanan universitas.
Sebelumnya, pengguna harus mengingat nama pengguna dan kata sandi berbeda untuk setiap aplikasi. Kini, seluruh layanan dapat diakses melalui satu portal dengan dukungan kontrol identitas tunggal dan fitur multi-factor authentication untuk memperkuat keamanan akun.
Bangun Budaya Keterbukaan Informasi
Selain membangun infrastruktur digital, UIN Malang juga memperkuat kelembagaan PPID dan kapasitas SDM. Literasi keterbukaan informasi diberikan kepada pengelola di lingkungan kampus, disertai pembentukan PPID Pelaksana hingga tingkat subsatker.
Langkah tersebut ditujukan agar tanggung jawab penyediaan informasi tidak hanya bertumpu pada pengelola pusat, tetapi menjadi bagian dari tugas setiap unit kerja.
Prof. Ilfi menegaskan, pengembangan layanan informasi akan terus ditingkatkan. Menurutnya, keterbukaan informasi membutuhkan komitmen berkelanjutan, bukan sekadar pemenuhan kewajiban administratif.
“Alhamdulillah, baru pertama kali ini UIN Maulana Malik Ibrahim Malang mengikuti uji publik. Semoga ke depannya bisa menjadi perguruan tinggi Islam yang informatif, memberikan informasi secara terbuka kepada seluruh masyarakat, mahasiswa, wali mahasiswa, sivitas akademika, dan masyarakat luas,” ungkapnya.
Ia berharap berbagai pembenahan kelembagaan dan transformasi digital yang telah dimulai dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan informasi publik.
“Doakan usaha kami sudah maksimal dan akan terus kita tingkatkan layanan kita yang informatif,” tuturnya.
Melalui partisipasi dalam Monev KIP 2026, UIN Malang berupaya membangun tata kelola kampus yang lebih terbuka dan akuntabel. Digitalisasi diharapkan tidak berhenti pada pengembangan aplikasi, tetapi benar-benar menghadirkan kemudahan akses informasi dan pelayanan yang dapat dirasakan mahasiswa maupun masyarakat luas.
