Diapresiasi KemenPANRB, Pelayanan Publik Kota Malang Raih Predikat Pelayanan Prima

Peweimalang.com, Jakarta – Komitmen Pemkot Malang memberikan pelayanan publik yang prima diapresiasi dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB). Raihan prestasi ini berupa penghargaan sebagai Organisasi Penyelenggara Publik dengan Predikat ‘Pelayanan Prima’.

Piagam penghargaan ini diserahkan oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN RB, Otok Kuswandaru kepada Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kota Malang Ida Ayu Made Wahyuni mewakili Wali Kota Malang.

Predikat ‘Pelayanan Prima’ atau sangat baik ini diterima Pemkot Malang dengan nilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) 4.57 dan kategori A. Tiga instansi yang meraih nilai pelayanan prima yakni Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (Dinsos P3AP2KB).

Dinsos P3AP2KB Kota Malang meraih predikat ‘Pelayanan Prima’ atau sangat baik dengan mendapat nilai 4,55. Kemudian RSUD Kota Malang dengan nilai 4,69, dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) dengan nilai 4,73.

Menurut Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kota Malang Ida Ayu Made Wahyuni, prestasi ini menjadi bukti sinergisitas dan kolaborasi apik. Yakni antarperangkat daerah di lingkungan Pemkot Malang dalam membangun sistem pelayanan publik yang terintegrasi dengan baik.

“Ini sangat membanggakan dan menunjukkan  perangkat daerah memberikan pelayanan yang terbaik kepada warganya. Dengan sudah terintegrasi antara satu perangkat daerah dengan perangkat daerah lainnya,” jelasnya.

Meski mendapat predikat Pelayanan Prima, Pemkot Malang terus berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ida  berharap penghargaan ini bisa menjadi pemicu semangat ASN Pemkot Malang dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada masyarakat. Hingga masyarakat puas atas layanan publik Pemkot Malang.

Raihan prestasi membanggakan ini pun mendapat apresiasi dari Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat. Ditemui secara terpisah, Wali Kota Malang mengungkapkan predikat ‘Pelayanan Prima’ ini menjadi bukti penyelenggaraan pelayanan publik yang baik.

“Ini menjadi bukti bahwa penyelenggaraan pelayanan publik yang ideal menjadi prioritas utama jajaran Pemkot Malang,” ucap Walikota..

Hal tersebut selaras dengan misi pembangunan Kota Malang untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan. Termasuk juga pelayanan publik yang efisien dan sinergis, yang terealisasi dalam Dasa Bakti Unggulan.

Lebih lanjut, orang nomor satu di jajaran Pemkot Malang tersebut berpesan kepada jajarannya agar pencapaian ini tidak menjadikan lengah dan lekas berpuas diri. Namun sebaliknya menjadi motivasi yang kuat untuk meningkatkan kinerja dan komitmen untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik.

“Alhamdulillah, saya berterima kasih kepada seluruh perangkat daerah Pemkot Malang. Tentunya, pencapaian ini tidak lepas dari kerja keras, sinergisitas serta kolaborasi dari semua pihak,” tutupnya.